| PALAVRAS INICIAIS DE RECONHECIMENTO | 6 |
| 1. ESTRUTURA FUNDACIONAL | 11 |
| 2. MENSAGEM DO PRESIDENTE | 17 |
| 3. DEPOIMENTOS DOS MEMBROS DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO | 23 |
| 4. APOIOS INSTITUCIONAIS | 43 |
| 5. ENQUADRAMENTO ESTRATÉGICO | 51 |
| 6. O QUE FAZ DE SERRALVES ÚNICA | 55 |
| 7. SERRALVES 2010-2012| PRINCIPAIS INDICADORES DE DESEMPENHO INSTITUCIONAL | 61 |
| 8. SÍNTESE DA ATIVIDADE DE SERRALVES EM 2012 | 71 |
| 9. IMPRENSA E COMUNICAÇÃO | 143 |
| 10. PROJETOS INSTITUCIONAIS TRANSVERSAIS | 151 |
| 11. INVESTIMENTOS | 159 |
| 12. PRÉMIOS, PROTOCOLOS E PARCERIAS COM AUTARQUIAS | 163 |
| 13. ORGÃOS SOCIAIS | 169 |
| 14. A EQUIPA | 173 |
| 15. AMIGOS E VOLUNTÁRIOS | 181 |
| 16. SITUAÇÃO ECONÓMICA E FINANCEIRA | 187 |
| 17. PERSPETIVAS PARA 2013 | 191 |
| 18. AGRADECIMENTOS | 195 |
| ANEXO I: COLEÇÃO | 206 |
| DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS | 225 |
| RELATÓRIO DE AUDITORIA | 260 |
| RELATÓRIO E PARECER DO CONSELHO FISCAL | 262 |